No cenário competitivo dos marketplaces, o atendimento centralizado ao cliente desempenha um papel fundamental na conquista e na retenção de clientes. É aí que entra o Predize, a solução definitiva para oferecer um atendimento centralizado e mais ágil que fará sua loja se destacar entre a concorrência nos maiores marketplaces. Neste artigo, exploraremos cinco razões que […]
No dinâmico mundo dos marketplaces, manter um relacionamento sólido com os clientes é essencial para o sucesso do seu negócio. Os marketplaces desempenham um papel crucial no cenário atual, conectando compradores e vendedores. Mas como você pode fortalecer esse relacionamento após a compra? A resposta está nas mensagem de pós-venda. Neste artigo, vamos apresentar 10 […]
O mercado digital é um ecossistema dinâmico e em constante evolução, onde as fronteiras entre o virtual e o real estão desaparecendo. Nessa era do comércio eletrônico, cada lojista enfrenta um desafio emocionante e complexo: prosperar em meio a mudanças sísmicas e tendências inovadoras. À medida que entramos em 2024, a adoção de estratégias sólidas […]
A hiperpersonalização é uma estratégia cada vez mais relevante no cenário de vendas em marketplaces. Com a crescente competição nesses canais de venda online, é essencial para os lojistas se destacarem e proporcionarem uma experiência única para seus clientes. Os números que provam a importância de oferecer a hiperpersonalização são muitos: segundo a pesquisa da […]
Precisa de ideias para o Dia dos Pais 2023 para vender mais nos marketplaces? Neste post, vamos te ajudar com isso! O Dia dos Pais é uma das datas comemorativas mais significativas para o comércio, impulsionando as vendas em diversos setores. Nos últimos anos, o crescimento do comércio eletrônico e a popularização dos marketplaces têm […]
Expandir as vendas, ampliar a reputação dos sellers e aumentar a satisfação dos clientes, com grandes chances de fidelizá-los. Essas são apenas algumas das vantagens que uma eficiente gestão de SAC pode trazer ao seu marketplace. Vamos falar mais sobre o assunto? Neste artigo, você vai descobrir como a aplicação do conceito pode trazer uma […]
O uso da tecnologia do ChatGPT em SAC de marketplaces é essencial para atender rapidamente os clientes dos marketplaces. Trata-se, além de uma excelente estratégia de aprimoramento do suporte, uma forma de diferenciar-se em um mercado cada vez mais competitivo. Neste conteúdo, você vai descobrir como a Inteligência Artificial do Predize (MIA) é capaz de […]
O envio regular de mensagens automáticas mantém o contato ativo, estabelecendo um vínculo de confiança entre cliente e loja. Por mais que absorvam demandas simples, são importantes e eficientes dentro das estratégias de automatização do atendimento. Apesar de já ser amplamente utilizado no mercado, por lojistas de diversos segmentos, esse tipo de mensagem pode trazer […]
A gestão da reputação é uma atividade crucial para quem atua no marketplace e contribui para gerar confiabilidade e credibilidade. Trata-se de ações que atuam para monitorar e melhorar a imagem da marca e a percepção dos clientes. Nesse sentido, adotar estratégias para aperfeiçoar a reputação do marketplace é imprescindível para o posicionamento. São ações […]
Já parou para pensar por que alguns usuários decidem comprar de outros vendedores online após visitarem os seus produtos? Entender o que está por trás dessas decisões é fundamental para conseguir se destacar da concorrência e tornar seu marketplace mais competitivo. Pensando nisso, criamos o artigo para explicar os principais que motivos levam os compradores […]
