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PLATAFORMA DE SAC
para quem vende em Marketplaces

Rapidez no atendimento e maior conversão em vendas, com menos esforço.

Fale com um de nossos especialistas





* Campos Obrigatórios

Integre múltiplas contas e responda todas as perguntas, mensagens pós-vendas e reclamações em um só lugar.

Problemas no Método Tradicional

Baixa Reputação | Predize

Baixa
reputação

Mal posicionamento no ranking pela demora no atendimento, diminuindo a conversão em vendas.

Dificuldade em Escalar para Novos Canais | Predize

Dificuldade em escalar
para novos canais

Complexidade em cada canal e todo o processo depende de muitas pessoas, aumentando seus custos.

Dificuldade na Tomada de Decisão | Predize

Dificuldade na
tomada de decisão

Poucas informações e com difícil acesso.

Como o Predize
Funciona na Prática

Fluxo de funcionamento do Predize

Funcionalidades

Inteligência Artificial | Predize

Inteligência
Artifical

Aumente a produtividade da sua equipe com robôs que aprendem e respondem automaticamente.

Dashboard Intuitivo | Predize

Dashboard
Intuitivo

Informações gerenciais e essenciais para facilitar a tomada de decisão e gestão do SAC.

Atendimento Centralizado | Predize

Múltiplas
Contas

Contas em marketplaces integradas e centralizadas em uma única plataforma.

Rapidez nas Respostas | Predize

Rapidez
nas Respostas

Pré-venda e pós-venda aumentando a conversão dos seus anúncios e diminuindo o índice de insatisfação.

Informações Essenciais | Predize

Informações
Essenciais

Informações diretamente na tela de atendimento, otimizando o tempo da sua equipe de atendimento.

SLA por Atendimento | Predize

SLA por
Marketplace

Regras de cada marketplace para você não perder o prazo de respostas.

Funcionalidades Exclusivas para
o Mercado Livre

Mercado Livre - Centralize seu Atendimento | Predize

Centralize
seu atendimento

Listagem centralizada de todos os atendimentos, sem precisar buscar pela venda. Atendimento de múltiplas contas de forma centralizada.

Mercado Livre - Atendimento a Reclamações | Predize

Atendimento a
Reclamações

Atenda todas as reclamações e mediações do Mercado Livre de forma ágil e centralizada.

Mercado Livre - SLA de Atendimento | Predize

SLA de
Atendimento

Saiba o seu prazo de atendimento para cada tipo de contato, evitando atrasos no atendimento, cancelamentos e insatisfação.

Mercado Livre - Perguntas de Pré-Venda | Predize

Perguntas de
Pré-Venda

Responda perguntas de pré-venda de forma ágil e automática, e aumente sua conversão de vendas.

Missão do Predize

Ajudar quem vende em marketplaces a garantir a satisfação de seus clientes, visando o aumento de sua reputação e maior conversão em vendas, sem a necessidade de aumento de mão-de-obra.

Benefícios

Aumente sua Reputação | Predize

Aumento da
reputação

Rapidez no atendimento impacta positivamente sua reputação e aumenta em 3x a possibilidade de conversão em vendas.

Aumente a Produtividade | Predize

Mais atendimentos
com menos pessoas

Automatize seu atendimento e  reduza seus custos.

Facilidade na tomada de decisão e Gestão do SAC | Predize

Facilidade nas decisões
e gestão do SAC

Tenha informações gerenciais de fácil acesso para melhor gestão do seu negócio.

O Predize é um produto DB1 Group

Logo do DB1 Group

O DB1 Group é um dos grupos pioneiros no setor de TI no Brasil em implantar Governança Corporativa em sua própria gestão. Com mais de 18 anos de atuação, conta hoje com mais de 550 colaboradores, 2.600 m² de escritórios e diversas certificações.

Como fruto desse processo a empresa estabeleceu a estratégia de estruturar uma Holding com Unidades de Negócios Estratégicos, especialistas nos respectivos setores atendidos, possuindo profissionais com qualificações e conhecimentos específicos para cada setor.

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