PLATAFORMA DE SAC
para quem vende em Marketplaces
Rapidez no atendimento e maior conversão em vendas, com menos esforço.
Fale com um de nossos especialistas
Integre múltiplas contas e responda todas as perguntas, mensagens pós-vendas e reclamações em um só lugar.
Problemas no Método Tradicional
Baixa
reputação
Mal posicionamento no ranking pela demora no atendimento, diminuindo a conversão em vendas.
Dificuldade em escalar
para novos canais
Complexidade em cada canal e todo o processo depende de muitas pessoas, aumentando seus custos.
Dificuldade na
tomada de decisão
Poucas informações e com difícil acesso.
Como o Predize
Funciona na Prática
Funcionalidades
Inteligência
Artifical
Aumente a produtividade da sua equipe com robôs que aprendem e respondem automaticamente.
Dashboard
Intuitivo
Informações gerenciais e essenciais para facilitar a tomada de decisão e gestão do SAC.
Múltiplas
Contas
Contas em marketplaces integradas e centralizadas em uma única plataforma.
Rapidez
nas Respostas
Pré-venda e pós-venda aumentando a conversão dos seus anúncios e diminuindo o índice de insatisfação.
Informações
Essenciais
Informações diretamente na tela de atendimento, otimizando o tempo da sua equipe de atendimento.
SLA por
Marketplace
Regras de cada marketplace para você não perder o prazo de respostas.
Funcionalidades Exclusivas para
o Mercado Livre
Centralize
seu atendimento
Listagem centralizada de todos os atendimentos, sem precisar buscar pela venda. Atendimento de múltiplas contas de forma centralizada.
Atendimento a
Reclamações
Atenda todas as reclamações e mediações do Mercado Livre de forma ágil e centralizada.
SLA de
Atendimento
Saiba o seu prazo de atendimento para cada tipo de contato, evitando atrasos no atendimento, cancelamentos e insatisfação.
Perguntas de
Pré-Venda
Responda perguntas de pré-venda de forma ágil e automática, e aumente sua conversão de vendas.
Missão do Predize
Ajudar quem vende em marketplaces a garantir a satisfação de seus clientes, visando o aumento de sua reputação e maior conversão em vendas, sem a necessidade de aumento de mão-de-obra.
Benefícios
Aumento da
reputação
Rapidez no atendimento impacta positivamente sua reputação e aumenta em 3x a possibilidade de conversão em vendas.
Mais atendimentos
com menos pessoas
Automatize seu atendimento e reduza seus custos.
Facilidade nas decisões
e gestão do SAC
Tenha informações gerenciais de fácil acesso para melhor gestão do seu negócio.
O Predize é um produto DB1 Group
O DB1 Group é um dos grupos pioneiros no setor de TI no Brasil em implantar Governança Corporativa em sua própria gestão. Com mais de 18 anos de atuação, conta hoje com mais de 550 colaboradores, 2.600 m² de escritórios e diversas certificações.
Como fruto desse processo a empresa estabeleceu a estratégia de estruturar uma Holding com Unidades de Negócios Estratégicos, especialistas nos respectivos setores atendidos, possuindo profissionais com qualificações e conhecimentos específicos para cada setor.
