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PLATAFORMA DE SAC
para quem vende em Marketplaces

Rapidez no atendimento e maior conversão em vendas, com menos esforço.

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    * Campos Obrigatórios

    Integre múltiplas contas e responda todas as perguntas, mensagens pós-vendas e reclamações em um só lugar.

    Problemas no Método Tradicional

    Baixa Reputação | Predize

    Baixa
    reputação

    Mal posicionamento no ranking pela demora no atendimento, diminuindo a conversão em vendas.

    Dificuldade em Escalar para Novos Canais | Predize

    Dificuldade em escalar
    para novos canais

    Complexidade em cada canal e todo o processo depende de muitas pessoas, aumentando seus custos.

    Dificuldade na Tomada de Decisão | Predize

    Dificuldade na
    tomada de decisão

    Poucas informações e com difícil acesso.

    Como o Predize
    Funciona na Prática

    Fluxo de funcionamento do Predize
    Fluxo de funcionamento do Predize

    Funcionalidades

    Inteligência Artificial | Predize

    Inteligência
    Artifical

    Aumente a produtividade da sua equipe com robôs que aprendem e respondem automaticamente.

    Dashboard Intuitivo | Predize

    Dashboard
    Intuitivo

    Informações gerenciais e essenciais para facilitar a tomada de decisão e gestão do SAC.

    Atendimento Centralizado | Predize

    Múltiplas
    Contas

    Contas em marketplaces integradas e centralizadas em uma única plataforma.

    Rapidez nas Respostas | Predize

    Rapidez
    nas Respostas

    Pré-venda e pós-venda aumentando a conversão dos seus anúncios e diminuindo o índice de insatisfação.

    Informações Essenciais | Predize

    Informações
    Essenciais

    Informações diretamente na tela de atendimento, otimizando o tempo da sua equipe de atendimento.

    SLA por Atendimento | Predize

    SLA por
    Marketplace

    Regras de cada marketplace para você não perder o prazo de respostas.

    Funcionalidades Exclusivas para
    o Mercado Livre

    Mercado Livre - Centralize seu Atendimento | Predize

    Centralize
    seu atendimento

    Listagem centralizada de todos os atendimentos, sem precisar buscar pela venda. Atendimento de múltiplas contas de forma centralizada.

    Mercado Livre - Atendimento a Reclamações | Predize

    Atendimento a
    Reclamações

    Atenda todas as reclamações e mediações do Mercado Livre de forma ágil e centralizada.

    Mercado Livre - SLA de Atendimento | Predize

    SLA de
    Atendimento

    Saiba o seu prazo de atendimento para cada tipo de contato, evitando atrasos no atendimento, cancelamentos e insatisfação.

    Mercado Livre - Perguntas de Pré-Venda | Predize

    Perguntas de
    Pré-Venda

    Responda perguntas de pré-venda de forma ágil e automática, e aumente sua conversão de vendas.

    Missão do Predize

    Ajudar quem vende em marketplaces a garantir a satisfação de seus clientes, visando o aumento de sua reputação e maior conversão em vendas, sem a necessidade de aumento de mão-de-obra.

    Benefícios

    Aumente sua Reputação | Predize

    Aumento da
    reputação

    Rapidez no atendimento impacta positivamente sua reputação e aumenta em 3x a possibilidade de conversão em vendas.

    Aumente a Produtividade | Predize

    Mais atendimentos
    com menos pessoas

    Automatize seu atendimento e  reduza seus custos.

    Facilidade na tomada de decisão e Gestão do SAC | Predize

    Facilidade nas decisões
    e gestão do SAC

    Tenha informações gerenciais de fácil acesso para melhor gestão do seu negócio.

    O Predize é um produto DB1 Group

    Logo do DB1 Group

    O DB1 Group é um dos grupos pioneiros no setor de TI no Brasil em implantar Governança Corporativa em sua própria gestão. Com mais de 18 anos de atuação, conta hoje com mais de 550 colaboradores, 2.600 m² de escritórios e diversas certificações.

    Como fruto desse processo a empresa estabeleceu a estratégia de estruturar uma Holding com Unidades de Negócios Estratégicos, especialistas nos respectivos setores atendidos, possuindo profissionais com qualificações e conhecimentos específicos para cada setor.

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