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HUB DE SAC
para quem vende em Marketplaces

Integre diversas contas e agilize o atendimento de vendas, pós-vendas e reclamações. Aumente suas vendas!

Precisando de agilidade para tratar o atendimento de SAC em diversas contas? Conheça o Predize.

Problemas no Método Tradicional

Baixa Reputação | Predize

Baixa
reputação

Mal posicionamento no ranking pela demora no atendimento, diminuindo a conversão em vendas.

Dificuldade em Escalar para Novos Canais | Predize

Dificuldade em escalar
para novos canais

Complexidade em cada canal e todo o processo depende de muitas pessoas, aumentando seus custos.

Dificuldade na Tomada de Decisão | Predize

Dificuldade na
tomada de decisão

Poucas informações e com difícil acesso.

Como o Predize
Funciona na Prática

Ofereceremos tecnologia e inovação para que os sellers tenham performance, controle, boa reputação e redução de esforço manual para realizar os atendimentos aos consumidores de Marketplaces. Isso é bom para os vendedores, Marketplaces e consumidores.

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apresentação





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    Funcionalidades

    Inteligência Artificial Supervisionada

    Aumente a produtividade da sua equipe com robôs que aprendem e respondem automaticamente.

    Dashboard Intuitivo | Predize

    Dashboard
    Intuitivo

    Informações gerenciais e essenciais para facilitar a tomada de decisão e gestão do SAC.

    Atendimento Centralizado | Predize

    Múltiplas
    Contas

    Contas em marketplaces integradas e centralizadas em uma única plataforma.

    Cotação
    de frete

    Não perca nenhuma venda e ofereça a melhor condição aos consumidores.

    Rapidez nas Respostas | Predize

    Rapidez
    nas Respostas

    Pré-venda e pós-venda aumentando a conversão dos seus anúncios e diminuindo o índice de insatisfação.

    Informações Essenciais | Predize

    Informações
    Essenciais

    Informações diretamente na tela de atendimento, otimizando o tempo da sua equipe de atendimento.

    SLA por Atendimento | Predize

    SLA por
    Marketplace

    Regras de cada marketplace para você não perder o prazo de respostas.

    App Android
    e iOS

    Atenda seus clientes em qualquer lugar e qualquer horário.

    Case

    “A agilidade oferecida pela plataforma se mostra cada vez mais importante. Ter todas as informações na ponta do click e uma maior eficiência para tratar o comprador colaboram diretamente na satisfação do cliente, e na reputação da empresa junto aos Marketplaces que comercializamos nossos produtos”.​

    Raul Rocha
    – Gestor de Relacionamento com o Cliente

    Benefícios

    Aumente sua Reputação | Predize

    Aumento da
    reputação

    Rapidez no atendimento impacta positivamente sua reputação e aumenta em 3x a possibilidade de conversão em vendas.

    Aumente a Produtividade | Predize

    Mais atendimentos
    com menos pessoas

    Automatize seu atendimento e  reduza seus custos.

    Facilidade na tomada de decisão e Gestão do SAC | Predize

    Facilidade nas decisões
    e gestão do SAC

    Tenha informações gerenciais de fácil acesso para melhor gestão do seu negócio.

    Plataformas Integradas

    O Predize é um produto DB1 Group

    Logo do DB1 Group

    O DB1 Group é um dos grupos pioneiros no setor de TI no Brasil em implantar Governança Corporativa em sua própria gestão. Com mais de 18 anos de atuação, conta hoje com mais de 550 colaboradores, 2.600 m² de escritórios e diversas certificações.

    Como fruto desse processo a empresa estabeleceu a estratégia de estruturar uma Holding com Unidades de Negócios Estratégicos, especialistas nos respectivos setores atendidos, possuindo profissionais com qualificações e conhecimentos específicos para cada setor.

    Sobre o Predize

    Aliando a arquitetura de micro serviços com uma hospedagem em ambiente seguro e totalmente escalável, PREDIZE está preparado para suportar grandes volumes de atendimento, mantendo seus dados seguros e confiáveis em uma plataforma estável e funcional. Tudo isso com foco no aumento da reputação do seu e-commmerce e maior conversão de vendas, otimizando seus recursos.​

    Nosso objetivo é oferecer um recurso tecnológico que possibilite um atendimento consultivo e humano focado no consumidor final, garantindo uma boa experiência durante a jornada de compra nos Marketplaces.​

    Fale com um de nossos especialistas





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