Conteúdos

Blog - Predize

Como definir OKRs para enriquecer suas metas para atendimento ao cliente

Definir metas para atendimento ao cliente é uma forma inteligente de garantir a qualidade do serviço e a satisfação do consumidor da sua loja, principalmente quando estamos falando de marketplace.   Contudo, muitas empresas ainda se limitam a metas superficiais, sem um alinhamento claro com os objetivos estratégicos. A adoção de OKRs (Objectives and Key Results) […]

Continue lendo

As melhores dicas de atendimento online para vender mais em marketplaces

Os sellers que atuam com um negócio digital já perceberam que vender nos marketplaces é totalmente diferente de vender em uma loja virtual própria, afinal, cada plataforma tem exigências únicas. Por isso, buscar por dicas de atendimento online para elas é essencial para se destacar.   No geral, existem “hacks” que você pode usar para vender […]

Continue lendo

Dicas de como vender mais na Black Friday usando o atendimento ao cliente

Saber como vender mais na Black Friday é essencial para maximizar os resultados desse período de alta demanda. Para isso, é importante planejar a campanha com antecedência, criando estratégias que atraiam o público, principalmente dentro dos marketplaces.  Com a competição acirrada, cada detalhe conta para se destacar e conquistar os clientes. Um desses detalhes que […]

Continue lendo

Como agilizar a vida do empresário com uma plataforma de atendimento?

No dia a dia empresarial, gerir o atendimento ao cliente eficientemente é mais do que uma necessidade, é uma peça-chave para o sucesso de qualquer empreendimento. No entanto, essa tarefa pode parecer complexa e demandante de recursos, especialmente para empresários que enfrentam uma crescente e diversificada demanda.  É exatamente nesse ponto que entra a importância […]

Continue lendo

As principais tendências do atendimento em marketplace e como aplicá-las

Para sellers que operam em marketplaces, o atendimento ao cliente é um fator que pode determinar o sucesso ou o fracasso das vendas.  Com consumidores cada vez mais exigentes e conectados, oferecer um suporte eficiente e de alta qualidade dentro das regras e limitações dos marketplaces tornou-se uma necessidade. Neste artigo, vamos explorar as principais […]

Continue lendo

Como a I.A. do Predize conquistou o público no Fórum E-commerce Brasil 2024 

Se atualizar no mercado é essencial para sellers que desejam crescer com inovação, estratégia e conhecimento. Por isso, participar de eventos focados no mercado é tão importante, e o Fórum E-commerce Brasil é um dos mais esperados, há 15 anos.  Entre as diversas atividades do evento, os participantes podem conhecer diversas marcas que apoiam o […]

Continue lendo

Entenda o que é empatia digital no atendimento ao cliente e como as Inteligências Artificiais podem ajudar 

O alto volume de páginas, informações e ofertas na internet faz com que, cada vez mais, seja difícil destacar uma marca. Por isso, se adaptar às novas formas de comunicação e estratégias, como a empatia digital, é de suma importância para crescer nesse meio.  A pesquisa TIC Domicílios levantou que 84% dos lares brasileiros tem […]

Continue lendo

Como os indicadores de atendimento podem melhorar a eficiência do seu negócio? 

Imagine a situação: um lojista, que vende em vários marketplaces, mantém uma rotina de atendimento de SAC em que responde os clientes, mas não sabe quais os gargalos dessa rotina. O quanto sua rotina e operação seriam otimizados se ele analisasse indicadores de atendimento?  A análise de métricas desempenha um papel fundamental na performance de […]

Continue lendo

Dicas para a redução de custos operacionais

Sem dúvidas, a eficiência operacional é fundamental para o sucesso de qualquer marketplace. Reduzir custos sem comprometer a qualidade do serviço é um desafio constante, mas encontrar soluções eficazes pode ser a chave para se destacar da concorrência.  A otimização dos recursos e a implementação de estratégias inteligentes são essenciais para manter a sustentabilidade e […]

Continue lendo

Você sabe como está sua operação de vendas no marketplace? Compare com o mercado e entenda!

Guardar a sete chaves todas as informações do seu negócio já deixou de ser um costume, afinal, unir forças é muito mais vantajoso do que as pessoas pensam. Compartilhar experiências de operação de vendas, por exemplo, permite que você faça comparações valiosas para sua empresa.  Por isso, o benchmarking é uma tendência para impulsionar sua […]

Continue lendo
Contato

Fale conosco para conhecer a plataforma e transforme seu atendimento

Contato
Política de Cookies

Política de Cookies Predize

O que são Cookies

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados para o seu computador, para melhorar a sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode evitar que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode diminuir ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos Cookies

Usamos cookies por vários motivos detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não há opções padrão da indústria para desabilitar cookies sem desabilitar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa deles ou não, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.