O setor de e-commerce brilhou em 2024, e a América Latina liderou esse crescimento com 16% de aumento, de acordo com um recente estudo da Atlantico. As inovações no atendimento ao cliente impulsionaram esse progresso, transformando a forma como as empresas responderam às demandas de consumidores cada vez mais exigentes. Esse avanço acelerou a adoção […]
Operar com marketplaces é um desafio constante para sellers. Reputação, SLA, repasses e gerenciamento de estoque são apenas algumas das variáveis que exigem soluções robustas. Por isso, contar com uma solução especialista em marketplace é essencial para superar essas demandas. Você sabe como lidar com as demandas crescentes de consumidores enquanto se destaca da concorrência? […]
A Inteligência Artificial no atendimento ao cliente tem se tornado indispensável para vendedores que buscam melhorar seus resultados na Shopee, um dos maiores marketplaces do Brasil. Isso porque o SAC está totalmente relacionado à reputação e experiência do cliente no marketplace. Com mais de 1 bilhão de produtos em 2024, 3 milhões de lojistas nacionais […]
Já pensou quantas vendas você perde por cancelamento de compra online? E se, antes mesmo de o cliente desistir, alguém pudesse te avisar que aquele pedido estava prestes a ser cancelado? Parece mágica, mas não é! Cancelamentos são um pesadelo para qualquer seller: além do prejuízo financeiro, ainda impactam sua reputação nos marketplaces. Às vezes, […]
Enviar mensagens de feedback para clientes é uma estratégia fundamental para fortalecer o relacionamento com seu público, melhorar a experiência de compra e, em última análise, aumentar suas vendas Mas, você sabia que com o avanço da tecnologia e o uso de plataformas como o Predize, é possível automatizar essas mensagens, garantindo que seus clientes […]
O atendimento ao cliente via WhatsApp se tornou essencial para quem atua no e-commerce, afinal, oferece um canal direto e personalizado, permitindo interações rápidas e eficientes para os sellers estreitrem o relacionamento com seus consumidores. Estamos falando sobre o aplicativo de mensagens mais popular do planeta, que, segundo pesquisa da Opinion Box, abrange 99% da […]
Vender em marketplaces — como o Mercado Livre — permite que sellers e compradores se conectem para a negociação de produtos e serviços, com oportunidades em todo o país. Mas, você sabia que tudo pode ir por água abaixo por causa da reputação no Mercado Livre? Isso mesmo! A sua reputação na plataforma de comércio […]
O mercado de autopeças (ou autoparts) não para de crescer! Conforme a pesquisa do Sindipeças, só em janeiro de 2024, o faturamento do segmento cresceu em 20%. Por isso, entender como vender peças automotivas online pode te ajudar a crescer consideravelmente nos canais digitais. Uma loja de autopeças online deve garantir produtos de qualidade, mas […]
O Mercado Livre Experience 2024 foi um sucesso! Com mais de 17 mil participantes, os 2 dias de evento foram recheados de muitos insights e novidades sobre a empresa mais valiosa da América Latina. Como é um evento totalmente focado no marketplace Mercado Livre, as 4 arenas de conteúdo trouxeram diferentes temas para sellers que […]
A Inteligência Artificial no Mercado Livre já uma realidade para sellers que desejam revolucionar a forma como otimizam suas operações e aumentam as vendas nos marketplaces. Dessa forma, vendedores que utilizam ferramentas de automação estão à frente da concorrência, maximizando resultados no maior marketplace da América Latina. Ferramentas integradoras podem facilitar a utilização de Inteligência […]
