Tipos de clientes e como atendê-los com agentes de Inteligência Artificial
No dia a dia do atendimento ao consumidor, cada cliente chega com uma personalidade única: alguns são práticos e objetivos, outros buscam detalhes e atenção especial... Mas, você sabia que entender esses tipos de clientes é um dos segredos para um SAC que realmente conecta e resolve dores de forma personalizada? Imagine um cenário onde […]
Conheça a Mia: a Inteligência Artificial especialista em marketplace para sua loja
Operar com marketplaces é um desafio constante para sellers. Reputação, SLA, repasses e gerenciamento de estoque são apenas algumas das variáveis que exigem soluções robustas. Por isso, contar com uma solução especialista em marketplace é essencial para superar essas demandas. Você sabe como lidar com as demandas crescentes de consumidores enquanto se destaca da concorrência? […]
Como usar Inteligência Artificial no atendimento ao cliente da Shopee
A Inteligência Artificial no atendimento ao cliente tem se tornado indispensável para vendedores que buscam melhorar seus resultados na Shopee, um dos maiores marketplaces do Brasil. Isso porque o SAC está totalmente relacionado à reputação e experiência do cliente no marketplace. Com mais de 1 bilhão de produtos em 2024, 3 milhões de lojistas nacionais […]
Atendimento ao cliente via Whatsapp: como fazer e 21 frases prontas para seu e-commerce
O atendimento ao cliente via WhatsApp se tornou essencial para quem atua no e-commerce, afinal, oferece um canal direto e personalizado, permitindo interações rápidas e eficientes para os sellers estreitrem o relacionamento com seus consumidores. Estamos falando sobre o aplicativo de mensagens mais popular do planeta, que, segundo pesquisa da Opinion Box, abrange 99% da […]
Inteligência Artificial Mercado Livre: como aumentar suas vendas no marketplace com IA
A Inteligência Artificial no Mercado Livre já uma realidade para sellers que desejam revolucionar a forma como otimizam suas operações e aumentam as vendas nos marketplaces. Dessa forma, vendedores que utilizam ferramentas de automação estão à frente da concorrência, maximizando resultados no maior marketplace da América Latina. Ferramentas integradoras podem facilitar a utilização de Inteligência […]
Como agilizar a vida do empresário com uma plataforma de atendimento?
No dia a dia empresarial, gerir o atendimento ao cliente eficientemente é mais do que uma necessidade, é uma peça-chave para o sucesso de qualquer empreendimento. No entanto, essa tarefa pode parecer complexa e demandante de recursos, especialmente para empresários que enfrentam uma crescente e diversificada demanda. É exatamente nesse ponto que entra a importância […]
Como a IA do Predize conquistou o público no Fórum E-commerce Brasil 2024
Se atualizar no mercado é essencial para sellers que desejam crescer com inovação, estratégia e conhecimento. Por isso, participar de eventos focados no mercado é tão importante, e o Fórum E-commerce Brasil é um dos mais esperados, há 15 anos. Entre as diversas atividades do evento, os participantes podem conhecer diversas marcas que apoiam o […]
Conheça a melhor IA para atendimento ao cliente e descubra quais os benefícios para sua operação!
O uso de Inteligência Artificial (IA) nas corporações já é uma realidade. Com ela, você tem uma grande aliada capaz de otimizar tempo e dinheiro da sua empresa. Mas, você sabia que é possível utilizar uma IA para atendimento ao cliente? De acordo com o estudo do Panorama MapaBots de 2023, são mais de 144 […]
3 exemplos de inteligência artificial nas empresas e seus diferenciais inovadores!
Segundo um levantamento feito pela Microsoft, 74% das pequenas e médias empresas usam IA sempre ou muitas vezes durante a operação. Nesse sentido, esta tecnologia tem, cada vez mais, estado presente nos negócios. E, por isso, é fundamental conhecer exemplos de inteligência artificial nas empresas. Falar sobre como usar inteligência artificial se relaciona diretamente com […]
Automação que maximiza o atendimento: descubra como a TechShop melhorou a produtividade em 60%
A TechShop, e-commerce focado em tecnologia, anuncia em diversos marketplaces para escalar as vendas: Magalu, Shopee, Via, Americanas.com, Carrefour, Amazon e Mercado Livre, com grande aposta de crescer o serviço de fulfillment do Mercado Livre, Magalu e Americanas, bem como, firmar mais parcerias com outros fulfillment. Em 2019, a TechShop reestruturou seu SAC. Porém, diante […]
