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Blog - Predize

TikTok Shop Brasil: como preparar seu atendimento para vender mais 

 O TikTok Shop Brasil está transformando a maneira como as pessoas descobrem, interagem e compram produtos online. Muito além de uma simples plataforma de entretenimento, o TikTok consolidou seu papel como um dos motores mais poderosos do social commerce mundial.  Com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais em 150 países, o TikTok não […]

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Dicas de atendimento na Amazon Marketplace: como melhorar seu SAC?

A Amazon Marketplace é hoje um dos canais mais estratégicos para quem vende online. Com milhares de sellers ativos, se destacar não depende apenas de preço ou logística: o atendimento ao cliente é um dos pilares da performance na plataforma.  Com regras rigorosas, a Amazon monitora tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de […]

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Geração de valor para o cliente: o que podemos aprender com o ecossistema ANYTOOLS 

Já é fato: oferecer um bom produto não é mais suficiente para se destacar da concorrência. A diferenciação está na experiência completa – atendimento, entrega, retorno e eficiência operacional. Por causa disso, a geração de valor para o cliente passa a ser o foco das empresas que desejam se destacar.  Neste artigo, queremos ir além […]

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Comportamento do cliente: o que ele busca em marketplaces? 

Entender o comportamento do cliente é essencial para qualquer seller que deseja se destacar em marketplaces. Afinal, a cada clique, o consumidor revela expectativas, desejos e frustrações que, quando bem interpretadas, se transformam em oportunidades de fidelização.   Para ir além das suposições, o Predize realizou uma pesquisa exclusiva com consumidores, trazendo dados reais e valiosos […]

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Tipos de clientes e como atendê-los com agentes de Inteligência Artificial

No dia a dia do atendimento ao consumidor, cada cliente chega com uma personalidade única: alguns são práticos e objetivos, outros buscam detalhes e atenção especial... Mas, você sabia que entender esses tipos de clientes é um dos segredos para um SAC que realmente conecta e resolve dores de forma personalizada?  Imagine um cenário onde […]

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Como vender no MadeiraMadeira Marketplace e garantir um atendimento de qualidade com I.A.

O MadeiraMadeira Marketplace é um dos principais canais para quem quer vender móveis online. Isso porque é considerado um marketplace de nicho, ou seja, o público é altamente qualificado em relação ao que busca comprar. Mas, você sabe como vender no MadeiraMadeira?  Esse canal tem algumas regras específicas para a atuação dos sellers. Por isso, […]

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Como preparar seu SAC para o Dia do Consumidor 2025? Dicas de especialistas

O Dia do Consumidor 2025, que acontece em 15 de março, já se tornou uma das datas mais importantes para o comércio online. Durante essa época, os marketplaces registram um aumento expressivo nas vendas, impactando diretamente o atendimento ao cliente. Afinal, quanto maior o fluxo de vendas, mais tickets!   Para sellers, essa é uma ótima […]

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Inovações no atendimento ao cliente: o que esperar de 2025? 

O setor de e-commerce brilhou em 2024, e a América Latina liderou esse crescimento com 16% de aumento, de acordo com um recente estudo da Atlantico. As inovações no atendimento ao cliente impulsionaram esse progresso, transformando a forma como as empresas responderam às demandas de consumidores cada vez mais exigentes.  Esse avanço acelerou a adoção […]

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Conheça a Mia: a Inteligência Artificial especialista em marketplace para sua loja

Operar com marketplaces é um desafio constante para sellers. Reputação, SLA, repasses e gerenciamento de estoque são apenas algumas das variáveis que exigem soluções robustas. Por isso, contar com uma solução especialista em marketplace é essencial para superar essas demandas.  Você sabe como lidar com as demandas crescentes de consumidores enquanto se destaca da concorrência? […]

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Como usar Inteligência Artificial no atendimento ao cliente da Shopee

A Inteligência Artificial no atendimento ao cliente tem se tornado indispensável para vendedores que buscam melhorar seus resultados na Shopee, um dos maiores marketplaces do Brasil. Isso porque o SAC está totalmente relacionado à reputação e experiência do cliente no marketplace.  Com mais de 1 bilhão de produtos em 2024, 3 milhões de lojistas nacionais […]

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