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Categoria: Experiência do consumidor

Estratégias para aumentar as vendas nos marketplaces, fidelizar clientes e melhorar o pós-venda

As estratégias de fidelização são um fator crucial para o sucesso a longo prazo nos negócios. No entanto, quando lidamos com marketplaces, as opções de fidelização podem parecer limitadas devido às restrições impostas pelas plataformas.   Mas não se preocupe! Neste artigo, não apenas vamos destacar a importância das estratégias de fidelização, mas também exploraremos quatro […]

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Como melhorar a experiência do cliente: confira 4 dicas de atendimento

Saber como melhorar a experiência do cliente é fundamental se você quer se destacar em um mercado competitivo como o do e-commerce.  Nos últimos anos o conceito de Customer Experience (CX) ganhou espaço na gestão de negócios online e não é por acaso.  O consumidor atual está cada vez mais seguro para realizar compras pela […]

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Experiência de compra personalizada: o que é e como fazer a sua

As grandes inovações tecnológicas do mundo virtual têm desenvolvido possibilidades de negócios incríveis e que mostram que o futuro, na verdade, acontece no presente. Ao mesmo tempo, a demanda dos mais diversos setores de comércio apontam que os consumidores buscam, cada vez mais, por situações em que se sintam únicos. 

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