Artigos

Mulher sentada em frente ao computador com a tela do marketplace do Magazine Luiza aberta

21/01/2026

Atendimento Magazine Luiza: como aumentar a reputação e manter o SLA no Magalu

Profissional utilizando notebook com sistema de mensagens em reunião corporativa, representando o uso de plataformas de atendimento para comunicação e suporte ao cliente.

15/12/2025

Plataformas de atendimento: qual escolher para vender mais nos marketplaces?

Mão humana interagindo com interface digital de inteligência artificial, simbolizando a aplicação de IA de atendimento na automação e melhoria da experiência do cliente.

15/12/2025

Guia da IA de atendimento: tudo que você precisa garantir nos marketplaces

Automação de WhatsApp para loja própria representada por ícones conectados em uma rede digital.

26/11/2025

Automação WhatsApp para e-commerce: como responder automaticamente

Executivo apresentando indicadores de satisfação do cliente, com ícones de carinha feliz, neutra e triste, destacando a avaliação positiva marcada com um check verde.

17/11/2025

Qualidade no atendimento ao público: como a automação com IA transforma a experiência do cliente nos marketplaces

Ilustração de dois profissionais apertando as mãos em frente a laptops, representando parceria e excelência no atendimento B2B entre empresas.

24/10/2025

Atendimento B2B vs B2C nos marketplaces: entenda as diferenças e como se destacar em cada modelo

Homem realizando atendimento na Black Friday.

10/10/2025

Como melhorar o atendimento na Black Friday?

Homem com sacolas de compras e megafone anunciando promoções, representando estratégias e tendências da Black Friday no varejo.

08/10/2025

Tendências Black Friday: quais produtos vão vender mais em 2025 nos marketplaces + como preparar o atendimento

Mão interage com superfície digital iluminada, simbolizando tecnologia e inovação no atendimento ao cliente.

30/09/2025

10 ideias de inovação no atendimento ao cliente para aplicar já no seu SAC

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