Categoria: Vendas em marketplaces

Já pensou quantas vendas você perde por cancelamento de compra online? E se, antes mesmo de o cliente desistir, alguém pudesse te avisar que aquele pedido estava prestes a ser cancelado? Parece mágica, mas não é!  Cancelamentos são um pesadelo para qualquer seller: além do prejuízo financeiro, ainda impactam sua reputação nos marketplaces. Às vezes, […]

Vender em marketplaces — como o Mercado Livre — permite que sellers e compradores se conectem para a negociação de produtos e serviços, com oportunidades em todo o país. Mas, você sabia que tudo pode ir por água abaixo por causa da reputação no Mercado Livre?  Isso mesmo! A sua reputação na plataforma de comércio […]

Saber como vender mais na Black Friday é essencial para maximizar os resultados desse período de alta demanda. Para isso, é importante planejar a campanha com antecedência, criando estratégias que atraiam o público, principalmente dentro dos marketplaces.  Com a competição acirrada, cada detalhe conta para se destacar e conquistar os clientes. Um desses detalhes que […]

Guardar a sete chaves todas as informações do seu negócio já deixou de ser um costume, afinal, unir forças é muito mais vantajoso do que as pessoas pensam. Compartilhar experiências de operação de vendas, por exemplo, permite que você faça comparações valiosas para sua empresa.  Por isso, o benchmarking é uma tendência para impulsionar sua […]

Vender na internet vai muito além de compor seu estoque e iniciar a operação online: é preciso estudo, organização, estratégia e tecnologia. Na realidade, atualmente, ter uma plataforma de e-commerce ou uma ferramenta integradora de marketplace apoia em muito mais que a otimização de processos!  Os integradores de marketplace (ou hub de marketplace) possibilitam melhor […]

Os eventos de digital commerce são um dos principais pontos de contato para diferentes profissionais que trabalham com lojas virtuais e tecnologia. Entre a gama de opções disponíveis para participar, o Vtex Day é um dos mais indicados!  Afinal, seja para aprofundar conhecimentos, descobrir tendências (de atendimento ou de vendas, por exemplo) ou fazer networking, […]

A TechShop, e-commerce focado em tecnologia, anuncia em diversos marketplaces para escalar as vendas: Magalu, Shopee, Via, Americanas.com, Carrefour, Amazon e Mercado Livre, com grande aposta de crescer o serviço de fulfillment do Mercado Livre, Magalu e Americanas, bem como, firmar mais parcerias com outros fulfillment.  Em 2019, a TechShop reestruturou seu SAC. Porém, diante […]

A expansão da internet e da venda online tornou possível que mais canais de comunicação e de atendimento surgissem de maneira orgânica na rotina dos gestores de e-commerce. Nesse sentido, para além dos meios de SAC tradicionais, se tornou necessário realizar a gestão das redes sociais.  Não demorou para que as redes sociais se tornassem […]

Caso você se interesse pelo ramo da tecnologia, certamente cruzou com os termos “chatbot” e “inteligência artificial” mais de uma vez nos últimos meses. Eles estão se popularizando devido à grande presença em nossa rotina, além da integração entre ambos.  Essa possibilidade de integração, por sua vez, gera a dúvida se o chatbot é uma […]

O ritmo dos negócios é ditado pelos consumidores. Isso significa não apenas o quanto eles compram, mas a relação deles com a marca, que compreende interações e indicações. Esse relacionamento é estreitado com o atendimento ao cliente.  Sabendo disso, é fundamental entender e agir de forma assertiva para apoiá-lo em cada etapa, principalmente nos dias […]