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O ritmo dos negócios é ditado pelos consumidores. Isso significa não apenas o quanto eles compram, mas a relação deles com a marca, que compreende interações e indicações. Esse relacionamento é estreitado com o atendimento ao cliente.  Sabendo disso, é fundamental entender e agir de forma assertiva para apoiá-lo em cada etapa, principalmente nos dias […]

Os canais de venda são ótimas opções de expansão e de crescimento para a sua empresa, pois podem aumentar o número das vendas e otimizar o desenvolvimento de sua loja.   Mas, ao adotar diversos canais de venda, surge um problema: uma grande quantidade de informações vinda de diversos meios. Aí vem a pergunta: como organizar […]

A centralização do atendimento ao cliente é indispensável para sellers que vendem por diferentes plataformas, como e-lojas virtuais e marketplaces. O Predize sabe disso e oferece a melhor ferramenta de integração de SAC para empresas que querem se destacar no mercado.  Conheça cases que tiveram sucesso com a centralização do SAC na plataforma Predize e […]

O atendimento pós-venda é um divisor de águas na fidelização dos clientes. Ao investir no seu pós-venda, as chances de aumentar sua receita crescem e o relacionamento com o consumidor é fortalecido. 

A análise de métricas é indispensável para a tomada de decisões estratégicas em qualquer negócio. Sem o monitoramento dos dados, não é possível validar a efetividade do planejamento e da execução de qualquer ação.