5 mitos e verdades sobre vendas em marketplace 

Quando falamos de vendas em marketplaces, é comum ouvir afirmações que, nem sempre, são reais. Afinal, como várias estratégias de conversão, existem opiniões divergentes sobre o assunto. 

Pensando nisso, é importante entender como vender em marketplace antes mesmo de atuar nos canais de vendas, para garantir que terá sucesso. Da mesma maneira, se aprofundar nos mitos e verdades sobre essas plataformas te ajuda a se preparar. 

Neste texto, vamos analisar se as vendas em marketplaces valem a pena, com um panorama sobre estes canais de vendas no Brasil. Além disso, você confere mitos e verdades sobre a operação nas plataformas. Confira! 

Vendas em marketplace no Brasil   

A primeira pergunta que se passa na cabeça de muitas pessoas que trabalham com e-commerce é: vendas em marketplaces valem a pena? E a resposta para essa questão é sim! 

Segundo a ABComm, em 2022, as vendas em marketplace cresceram 3%, o que soma mais de 135,6 bilhões em vendas. Ao mesmo tempo, um levantamento realizado pela Americanas demonstra que 76,4% dos lojistas que atuam nestes canais de vendas obtêm evolução de conversões. 

Além disso, 19,4% afirmam que suas vendas crescem mensalmente conforme trabalham vendas online nos marketplaces. Dessa forma, a possibilidade de impulsionar as conversões junto a esses canais é bastante interessante! 

Quais marketplaces mais vendem no Brasil? 

Entender como vender em marketplaces também significa compreender quais são os canais mais relevantes do Brasil. Assim, você escolhe de maneira estratégica onde inserir sua operação. 

• Para se aprofundar: Insights sobre o Vtex Day essenciais para quem vende em marketplaces! 

Por isso, separamos uma lista com um share dos 5 maiores marketplaces em território brasileiro. O levantamento foi realizado pela Conversion. 

Mercado Livre 

O Mercado Livre é o principal canal de vendas em marketplaces. Ao todo, contabiliza 13,7% do interesse da audiência, o que demonstra sua força junto aos usuários. 

Amazon 

Em segundo lugar, a Amazon detém 8,1% do interesse dos usuários. Logo, na hora de entender como vender em marketplace, é importante considerar este canal! 

Shopee 

Inserir sua atividade de vendas na Shopee também é uma excelente ideia. Afinal, a marca possui um share de 7% entre os usuários. 

OLX 

Em quarto lugar, a OLX ocupa 4,8% do interesse da audiência. Logo, também é uma plataforma interessante para concentrar as vendas online! 

Magalu 

Por fim, em quinto lugar quando se trata de share de audiência, está a Magalu, com 4,7%. Assim como os outros canais, é uma boa opção para realizar as vendas em marketplace. 

Se você está pensando como vender em vários marketplaces, tendo em mente as grandes marcas da lista acima, saiba que é possível! No entanto, antes, é fundamental se organizar, para garantir que sua operação estará devidamente preparada e, assim, evitar problemas. 

Quais são as regras dos marketplaces?  

As regras dos marketplaces variam conforme o canal de vendas no qual você escolhe trabalhar. Isso significa que o Mercado Livre, a Amazon e a Magalu, por exemplo, possuem especificações únicas, que devem ser levadas em consideração antes de iniciar a operação. 

Essas diretrizes estabelecem boas práticas para publicar produtos (que evitam, por exemplo, erro ao anunciar no Mercado Livre), para frete, atendimento, precificação, participação de campanhas promocionais e muito mais. 

Logo, estudar as regras do marketplace que você decidiu vender é fundamental. Só assim conseguirá garantir que terá uma performance com excelente número de conversões. 

Para se aprofundar, confira as especificações de operação para descobrir como vender em vários marketplaces, com base nas marcas com maior share listadas: 

• Mercado Livre 
• Amazon 
• Shopee 
• OLX 
• Magalu 

5 mitos e verdades sobre as vendas em marketplace   

Entendendo melhor as regras e como vender em vários marketplaces, é o momento de conhecer mitos e verdades sobre a operação junto aos canais de vendas. Dessa forma, você consegue se preparar melhor para ter bons resultados. 

Afinal, assim como qualquer atividade de vendas, é importante estabelecer uma estratégia junto aos marketplaces com planejamento. Como cada canal possui suas próprias especificações, elas devem ser devidamente estudadas. 

“Vender em marketplaces é fácil e não exige esforço”  

Este é um mito bastante comum e, ao mesmo tempo, bastante equivocado. As vendas em marketplace pedem planejamento de estoque, organização de frete, estratégia de precificação adequada de acordo com o canal, atendimento ágil e muito mais. 

Logo, diversas partes do seu e-commerce precisam se adequar, para garantir que a atividade de vendas trará retorno. Só assim será possível obter crescimento dentro dos canais. 

Além da preparação da operação, é importante ficar atento às ações dos marketplaces, como campanhas promocionais (Black Friday e Dia das Mães, por exemplo). Essas datas possuem políticas específicas e trazem resultados excelentes para quem se prepara adequadamente.  

Em outras palavras, para obter crescimento, é preciso planejamento, organização e estratégia. E todos esses pontos requerem esforço interno! 

“Apenas grandes empresas podem ter sucesso em marketplaces”  

Este é outro mito que deve ser combatido! Na realidade, as vendas em marketplace valem a pena para pequenas empresas também, desde que elas sejam estratégicas e se atentem às regras dos canais. 

Criando as descrições de produtos com assertividade você consegue ter excelentes resultados, já que seus itens irão ser exibidos aos usuários. Ao mesmo tempo, ter preços competitivos e boas opções de frete também te colocam em um lugar de destaque.  

Ao realizar análises para encontrar tanto pontos de melhoria quanto oportunidades é importantíssimo, desde o planejamento para começar a vender em um marketplace, e especialmente quando começa a vender, e para isso é importante escolher bem as ferramentas contratadas para o trabalho, visto que até as mais iniciantes oferecem indicadores. 

Por fim, vale realizar treinamentos com o time de atendimento, visto que, quanto mais rápido for as respostas, maior as oportunidades de conversão. 

“Marketplaces cobram taxas tão altas que essas vendas online não valem a pena”  

Outro equívoco bastante comum quando falamos sobre vendas em marketplace envolve as taxas de operação. Afinal, os canais de vendas cobram um valor em cima das conversões, como forma de rentabilizar. 

No entanto, essas taxas não são tão elevadas quanto afirmam. Além disso, como lojista, é possível adequar sua estratégia de precificação, para ter lucratividade mesmo com os valores de operação. 

Para o lojista que precisa equilibrar entre aumentar o preço para obter lucro e diminuir o preço como estratégia de venda, é crucial adotar uma abordagem mais estratégica na precificação. Uma dica valiosa é a utilização de preços dinâmicos, ajustando os preços com base na demanda, concorrência e sazonalidade.  

Além disso, oferecer promoções temporárias e descontos exclusivos para clientes recorrentes pode aumentar o volume de vendas sem comprometer a margem de lucro a longo prazo. Investir em um mix de produtos com diferentes faixas de preço também pode atrair diversos perfis de clientes.  

Lembrar que, muitas vezes, valor percebido pelo cliente é tão importante quanto o preço, então investir em um atendimento ao cliente de alta qualidade e em um branding sólido pode justificar preços ligeiramente mais altos, mantendo a competitividade. 

“A concorrência é tão alta que é impossível se destacar”  

Outro equívoco bastante comum nas vendas em marketplaces é a competitividade. Evidentemente, existem diversos concorrentes dentro das plataformas. No entanto, é possível se destacar e atrair os usuários. 

Preços competitivos e estratégias de frete grátis, por exemplo, são excelentes maneiras de fazer isso. Além disso, garantindo que não cometerá nenhum erro ao anunciar (no Mercado Livre e em outros canais), seu produto tem mais chances de ser exibido para a audiência. 

Assim como qualquer estratégia de vendas, nos marketplaces, é fundamental encontrar maneiras de se destacar.  

“Uma vez que você está em um marketplace, você não precisa mais se preocupar com marketing”  

Por fim, o último mito comum quando falamos sobre vendas em marketplace está relacionado ao investimento em marketing. É comum acreditar que, nos canais de vendas, não é preciso se preocupar com publicidade. 

No entanto, isso é um erro! Afinal, os marketplaces possuem regras de como anunciar nas plataformas, além de diretrizes específicas para campanhas promocionais. Logo, preparar sua operação para um bom marketing é fundamental. 

Quando um seller começa a vender em um marketplace, há diversas estratégias de marketing que podem ser adotadas para aumentar a visibilidade e as vendas de seus produtos. Muitos marketplaces oferecem ferramentas próprias de publicidade, como o Mercado Ads do Mercado Livre, que permite criar campanhas pagas para destacar produtos e alcançar um público mais amplo.  

É essencial otimizar a listagem dos produtos com descrições detalhadas, boas fotos e palavras-chave relevantes. Fora do marketplace, o seller pode utilizar redes sociais, blogs e e-mail marketing para direcionar tráfego para suas ofertas. Parcerias com influenciadores e programas de afiliados também podem ser eficazes para aumentar a exposição e credibilidade dos produtos. 

Além disso, mesmo atuando junto às plataformas, é fundamental construir a sua marca digitalmente, para que os possíveis compradores pesquisem sobre ela e verifiquem a reputação. 

Se você está pensando em iniciar suas vendas em marketplace, saiba que precisa continuar se capacitando! No blog do Predize, você confere conteúdos feitos por especialistas, focados nesses canais de vendas. Além disso, confere informações sobre atendimento e inteligência artificial aplicados às plataformas. Acesse e confira!