Centralize os atendimentos dos marketplaces na Zendesk com o Predize

Mais agilidade e controle em sua operação de atendimento do Mercado Livre 100% dentro da Zendesk 
Todos os tickets e mensagens enviados automaticamente
em tempo real com informações do cliente 
Os agentes de SAC enviam respostas por meio da Zendesk, sem acessar o marketplace 
Ações de mediação e reembolso do Mercado Livre 100% dentro da Zendesk
Contrate já!

O Predize é a plataforma líder para a gestão multicanal do atendimento em marketplaces 

Por isso, criamos uma integração completa com o Mercado Livre para garantir mais agilidade, menos erros, melhor performance

Centralização

Atendimento de 7 marketplaces integrados ao Predize no seu painel Zendesk + outros canais que você utiliza

Automação

Mensagens e informações enviadas automaticamente, sem retrabalho

Ações diretas

Realize reembolsos e mediações do Mercado Livre dentro da Zendesk

Produtividade

Menos tempo em processos manuais, mais foco na qualidade do atendimento

Eficiência operacional 

Reduza erros e garanta agilidade nos tempos de resposta
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Veja como a Belmicro aumentou em 50% a produtividade ao integrar Predize e Zendesk

A Belmicro, referência na distribuição de tecnologia nos maiores marketplaces do Brasil, enfrentava desafios com o processo manual de integrar tickets de atendimento na Zendesk
Esse trabalho demandava muito tempo, esforço dos agentes e, ainda, gerava inconsistências nos dados para relatórios.

Com a integração Predize + Zendesk, o cenário mudou completamente. Os atendimentos do Mercado Livre e de outros marketplaces passaram a ser enviados automaticamente, com todas as informações centralizadas, reduzindo o esforço da equipe e eliminando erros.
  • +50% na produtividade do time de atendimento

  • Mais agilidade para atender clientes e focar em outras demandas

  • Dados centralizados e precisos para relatórios estratégicos
"Superar os processos de cada marketplace e integrar tudo no Zendesk foi transformador. Agora, nossos agentes trabalham de forma automatizada, ganhando tempo e eficiência."  
Douglas Tempone
Analista Zendesk
Belmicro

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O Predize é a plataforma de atendimento mais completa para quem vende no Mercado Livre e em outros 6 marketplaces, oferecendo gestão centralizada do SAC e I.A. especialista para responder 24h de forma humanizada. 

Para empresas que vendem nesses canais e buscam controle e produtividade por meio de um atendimento rápido, o Predize é a plataforma ideal para potencializar seus resultados.
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O Predize é uma solução de atendimento (SAC) para quem vende em marketplaces. Centralize seu atendimento em um único lugar e atenda com mais agilidade suas conversões, pós-vendas e reclamações. Melhore sua performance, sua reputação e aumente suas vendas.
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