A única ferramenta que centraliza o atendimento dos principais marketplaces

Gestão e automatização de SAC com ChatGPT para reduzir custos, melhorar sua reputação e vender mais.

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Empresas que contam com o Predize para atender mais rápido e melhor

Centralizando o SAC sua operação vai ganhar:

Agilize o atendimento de SAC
centralizando diversas contas em um único lugar!

Benefícios que refletem no aumento das suas vendas

Aumento da reputação

rapidez e qualidade no atendimento melhora a reputação e o posicionamento de seus produtos

MAIS PRODUTIVIDADE

SAC e informações centralizados para atender um volume maior com menos esforço

REDUÇÃO DE CUSTOS

seu time atendendo mais, com eficiência, agilidade, menos erros e retrabalhos

GESTÃO COM MAIS CONTROLE

dashboard intuitivo e dados importantes para gerenciar o SAC

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Quem estamos ajudando a crescer

🠙75%

avaliações
positivas

🠙28%

na reputação

🠛68%

avaliações
negativas

Inteligência artificial com ChatGPT que responde em segundos e aumenta suas conversões

A MIA é a IA do Predize, com tecnologia da OpenAI aperfeiçoada para e-commerce.

Respostas humanizadas 24h por dia

Seus clientes atendidos prontamente até em dias e horários em que seu time de atendimento não está disponível.

Responde rápido, vende mais

Responder um cliente dentro de 5 minutos pode aumentar suas conversões em até 10x! A MIA responde em segundos, aumentando as chances de converter mais rápido!

Sem horas extras ou tempo desperdiçado

Seu time não precisa realizar horas extras e nem responder perguntas recorrentes diversas vezes por dia.

Acompanhe, treine, melhore

Acompanhamento dos indicadores de respostas e conversão da IA, além da curadoria do seu time de SAC junto à inteligência artificial.

Teste a IA com seu anúncio

Líder na quantidade de marketplaces centralizados

Reúna o atendimento de mais de 15 canais

CONHECER OS PLANOS

Funcionalidades

Mensagens de ausência

responda automaticamente quando você e seu time não estiverem disponíveis no momento

Mensagens de status de pedido

notificações automáticas enviadas para os clientes sempre que o status do pedido for alterado

Mensagens padrão

respostas frequentes prontas para você enviar com apenas um cliqu

SLA por marketplace

responda de acordo com a importância e urgência e analise a quantidade de chamados dentro do prazo

SAC via email

centralize também os chamados de atendimento que você recebe via email

Dashboard e relatórios

informações essenciais para uma gestão com mais controle e tomadas de decisões estratégicas

Inteligência artificial supervisionada

respostas de perguntas específicas enviadas automaticamente, para sua equipe melhor aproveitar o tempo

AGENDAR APRESENTAÇÃO

“Com o aumento de demanda nas lojas nos marketplaces, os registros de atendimento em planilha eram manuais esse processo iria ser insustentável. Então vimos que precisávamos de uma ferramenta para centralizar toda a operação para continuar escalando.
A centralização facilita muito o dia a dia da equipe por organizar o atendimento e permitir mais agilidade e praticidade para conseguir escalar o atendimento, especialmente fora do horário comercial, com o envio de mensagens automáticas e ausência quando a equipe não está trabalhando, garantindo o atendimento e a agilidade para responder 24h por dia.”
Thiago Vieira – Analista de Atendimento
“Como vendemos em vários marketplaces, fazer a gestão e controlar as manifestações manualmente dentro da plataforma era ruim. Como temos a intenção de crescer, eu precisava de uma ferramenta que me ajudasse em escalabilidade.
Ganhamos tempo na gestão dos indicadores, nas manifestações, consultar relatórios, tenho melhor controle na atuação das reclamações. Além disso, consigo monitorar melhor o atendente que está tratando aquela manifestação. Ficou bom para o atendimento e para mim enquanto gestora da operação.”
Liliam Oliveira – Gerente de Relacionamento ao Cliente
“Com o Predize, os maiores ganhos foram mais visibilidade e escala de produtividade, o que resultou na qualidade do atendimento. Antes, o trabalho era manual e dependia de mais pessoas, o que gerava erros e retrabalho. Com uma plataforma didática e autoinstrutiva, temos mais organização e controle. A qualidade no atendimento é vista no nosso seller index, que passou de 2 para 5 depois que começamos a utilizar o Predize.”
Fabiane Kindlein - Gerente de Relacionamentos