Centralice y agilice su servicio de atención al cliente en los principales marketplaces.

Líder en número de canales centralizados. Atienda con mayor rapidez, menos esfuerzo y mayor conversión de ventas.
Descubra las funcionalidades

¡Agilice la atención del Servicio de Atención al Cliente (SAC) 
centralizando varias cuentas en un solo lugar!

Beneficios que se reflejan en el aumento de sus ventas

Mejora la reputación

un servicio de atención al cliente rápido y de calidad mejora la reputación y el posicionamiento de sus productos

Más productividad

servicio de atención al cliente cliente e información centralizados para atender un mayor volumen con menos esfuerzo

Reducción de costos

tu equipo atiende más, con eficiencia, agilidad, menos errores y retrabajos

Gestión con más control

tablero intuitivo y datos importantes para administrar el SAC
Solicitar una demostración gratuita

Cómo le ayudamos a mejorar su reputación

Por medio de la tecnología y la innovación, los vendedores tienen un mejor desempeño, un control mayor, una buena reputación e incluso reducen el esfuerzo manual para ejecutar las tareas del SAC de los marketplaces y las tiendas online. Como resultado, los vendedores y los canales de venta ofrecen una experiencia aún mejor a los clientes.
descubrir los planes

Funcionalidades

MENSAJES DE AUSENCIA

responda automáticamente en el momento en el que usted y su equipo no estén disponibles

MENSAJES DE ESTADO DEL PEDIDO

notificaciones automáticas que se envían a los clientes cada vez que cambia el estado del pedido

MENSAJES ESTÁNDAR

respuestas frecuentes listas para enviarse con un solo clic

ETIQUETAS

solicitudes clasificadas de forma estratégica y ordenada para agilizar la atención

SLA POR MARKETPLACE

responda de acuerdo a la importancia y urgencia y analice la cantidad de solicitudes dentro del plazo

SAC VÍA CORREO ELECTRÓNICO

centralice también las solicitudes de atención que recibe vía correo electrónico

DASHBOARD E INFORMES

información esencial para una gestión con mayor control y toma de decisiones estratégicas

INTELIGENCIA ARTIFICIAL SUPERVISADA

respuestas a preguntas específicas que se envían automáticamente, para que su equipo pueda aprovechar mejor el tiempo
SOLICITAR UNA DEMOSTRACIÓN

  • “Con Predize, los principales beneficios fueron una mayor visibilidad y una escala de productividad, lo que se tradujo en la calidad de la atención. Antes, el trabajo era manual y dependía de más personas, lo que generaba errores y retrabajo. Con una plataforma didáctica y autoinstructiva, tenemos más orden y control. La calidad de la atención se refleja en nuestro seller index, que pasó de 2 a 5 después de empezar a utilizar Predize”.

    Fabiane Kindlein - Gerente de Relaciones

  • “La agilidad que ofrece la plataforma se muestra cada vez más importante. Tener toda la información en un clic y una mayor eficiencia en la relación con el comprador favorece directamente la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa, además de la de los marketplaces con los que vendemos nuestros productos”.

    Raul Rocha - Director de Relaciones con los Clientes.

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Predize es una solución de atención al cliente (SAC) para quienes venden en marketplaces. Centralice su servicio de atención al cliente en un único lugar y atienda con más agilidad sus conversiones, postventa y reclamos. Mejore su desempeño, su reputación y aumente sus ventas.

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