Centralize e agilize seu atendimento nos principais marketplaces

Solução com inteligência artificial e recursos de automatização para responder com rapidez, melhorar sua reputação e aumentar suas vendas.
Veja como funciona na prática

Números do Predize

Agilize o atendimento de SAC
centralizando diversas contas em um único lugar!

Benefícios que refletem no aumento das suas vendas

Aumento da reputação

rapidez e qualidade no atendimento melhora a reputação e o posicionamento  de seus produtos

MAIS PRODUTIVIDADE

SAC e informações centralizados para atender um volume maior com menos esforço

REDUÇÃO DE CUSTOS

seu time atendendo mais, com eficiência, agilidade, menos erros e retrabalhos

GESTÃO COM MAIS CONTROLE

dashboard intuitivo e dados importantes para gerenciar o SAC
SOLICITAR DEMONSTRAÇÃO GRATUITA

Líder na quantidade de marketplaces centralizados

Reúna o atendimento de mais de 15 canais
Em breve:
CONHECER OS PLANOS

SAC rápido = reputação positiva e aumento das vendas

Um atendimento ágil é bom para o seu cliente e para sua empresa: Ao responder em até 1 minuto, suas taxas de conversão são de 23%.

Mas você sabia que, ao demorar mais de 1 dia para realizar o atendimento, essa mesma porcentagem cai* para apenas 1%? E que a reputação nos marketplaces depende desse tempo de resposta?

A MIA, inteligência artificial do Predize, responde em segundos e de forma completa, garantindo agilidade e qualidade no SAC.

Assim, você aumenta as chances de conversão e mostra aos marketplaces que responde com rapidez. Não desperdice mais vendas pela demora no atendimento!

*Pesquisa Chat-Commerce Report 2022, OmniChat

Quero agilizar meu atendimento

Funcionalidades

Mensagens de ausência

responda automaticamente quando você e seu time não estiverem disponíveis no momento

Mensagens de status de pedido

notificações automáticas enviadas para os clientes sempre que o status do pedido for alterado

Mensagens padrão

respostas frequentes prontas para você enviar com apenas um cliqu

TAGS

chamados classificados de forma estratégica, organizado e agilizando o atendimento

SLA por marketplace

responda de acordo com a importância e urgência e analise a quantidade de chamados dentro do prazo

SAC via email

centralize também os chamados de atendimento que você recebe via email

Dashboard e relatórios

informações essenciais para uma gestão com mais controle e tomadas de decisões estratégicas

Inteligência artificial supervisionada

respostas de perguntas específicas enviadas automaticamente, para sua equipe melhor aproveitar o tempo
AGENDAR APRESENTAÇÃO
  • “Com o aumento de demanda nas lojas nos marketplaces, os registros de atendimento em planilha eram manuais esse processo iria ser insustentável. Então vimos que precisávamos de uma ferramenta para centralizar toda a operação para continuar escalando.

    A centralização facilita muito o dia a dia da equipe por organizar o atendimento e permitir mais agilidade e praticidade para conseguir escalar o atendimento, especialmente fora do horário comercial, com o envio de mensagens automáticas e ausência quando a equipe não está trabalhando, garantindo o atendimento e a agilidade para responder 24h por dia.”

    Thiago Vieira – Analista de Atendimento

  • “Como vendemos em vários marketplaces, fazer a gestão e controlar as manifestações manualmente dentro da plataforma era ruim. Como temos a intenção de crescer, eu precisava de uma ferramenta que me ajudasse em escalabilidade.

    Ganhamos tempo na gestão dos indicadores, nas manifestações, consultar relatórios, tenho melhor controle na atuação das reclamações. Além disso, consigo monitorar melhor o atendente que está tratando aquela manifestação. Ficou bom para o atendimento e para mim enquanto gestora da operação.”

    Liliam Oliveira – Gerente de Relacionamento ao Cliente

  • “Com o Predize, os maiores ganhos foram mais visibilidade e escala de produtividade, o que resultou na qualidade do atendimento. Antes, o trabalho era manual e dependia de mais pessoas, o que gerava erros e retrabalho. Com uma plataforma didática e autoinstrutiva, temos mais organização e controle. A qualidade no atendimento é vista no nosso seller index, que passou de 2 para 5 depois que começamos a utilizar o Predize.”

    Fabiane Kindlein - Gerente de Relacionamentos

Quem mais centraliza seu SAC com o Predize:

Politica de PrivacidadeTrabalhe ConoscoCanal de Ética
44 99115-2521
comercial@predize.com.br

Avenida Carneiro Leão, 563 - 2° Andar
Centro Empresarial Le Monde Sobreloja
Maringá, PR - CEP- 87014-010
O Predize é uma solução de atendimento (SAC) para quem vende em marketplaces. Centralize seu atendimento em um único lugar e atenda com mais agilidade suas conversões, pós-vendas e reclamações. Melhore sua performance, sua reputação e aumente suas vendas.